Các thiết bị gia dụng được mua để sử dụng lâu dài và sử dụng nhiều, theo định nghĩa, phải có chất lượng cao. Thật không may, điều này không phải lúc nào cũng xảy ra, nhưng may mắn thay, người mua có khá nhiều kinh nghiệm trong việc sử dụng các thiết bị gia dụng của một hoặc một nhà sản xuất khác và đã có ý kiến khách quan về chất lượng hàng hóa của các thương hiệu khác nhau.
Tiêu chí chất lượng khách quan
Rõ ràng là các trường hợp hôn nhân được tìm thấy trong các thiết bị gia dụng được sản xuất bởi bất kỳ thương hiệu nào, bởi vì đây là những đơn vị khá phức tạp bao gồm một bộ phận cơ khí và, thường là điện tử. Nhưng đối với một số công ty, hôn nhân là một hiện tượng tình cờ, và đối với một số người, nó khá truyền thống. Ngoài ra, điều quan trọng là thương hiệu quan tâm đến chất lượng sản phẩm của mình như thế nào và thái độ của người tiêu dùng đối với nó, tức là dịch vụ đã phát triển như thế nào và thương hiệu này trung thành với họ đến mức nào. Theo người mua, một thương hiệu tốt không chỉ sản xuất thiết bị chất lượng cao mà còn sẵn sàng loại bỏ nhanh chóng và hiệu quả các khuyết điểm hoặc thay thế thiết bị với sự tiện lợi tối đa cho bữa tiệc của người bị thương. Một nghiên cứu đặc biệt được thực hiện bởi Trung tâm Nghiên cứu Ý kiến Công chúng Toàn cầu (VTsIOM) cho phép xác định mười nhà sản xuất hàng đầu mà người Nga tin tưởng hơn.
